НКРСИ приняла за основу проект решения «О внесении изменений в Порядок регистрации абонентов, получающих телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме».

Предложенные изменения направлены на повышение защиты прав потребителей при регистрации их как абонентов, получающих телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме.

В проекте документа предусматривается внесение ряда уточнений и изменений в Порядок регистрации абонентов, получающих телекоммуникационные услуги без заключения договора в письменной форме (далее – Порядок), которыми устраняется возможность неоднозначной трактовки участниками рынка норм действующего законодательства. Так, НКРСИ считает необходимым определить, что регистрация абонента не является основанием для изменения условий заключенного между ним и оператором, провайдером договора о предоставлении телекоммуникационных услуг.

В частности, оператор не сможет без согласия абонента:

- изменять условия предоставления услуг;

- сокращать или изменять их перечень, а также тарифы и тарифные планы, условия и порядок оплаты услуг;

- превращать внесенные на лицевой счет абонента средства в бонусы, баллы и т.п.

Кроме того, согласно проекту этого регуляторного акта при регистрации абонента запрещается требовать другие документы и данные, кроме тех, которые определены Порядком. При этом не допускается отказ оператора, провайдера телекоммуникаций в регистрации абонента.

По материалам официального веб-портала НКРСИ.

Новости по теме:

Увеличивается абонплата за телефон

Повышены предельные тарифы на общедоступные телекоммуникационные услуги