НКРЗІ прийняла за основу проект рішення «Про внесення змін до Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі».

Запропоновані зміни спрямовані на підвищення захисту прав споживачів при реєстрації їх як абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі.

У проекті документа передбачається внесення ряду уточнень та змін до Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі (далі – Порядок), якими усувається можливість неоднозначного трактування учасниками ринку норм діючого законодавства. Так, НКРЗІ вважає за необхідне визначити, що реєстрація абонента не є підставою для зміни умови укладеного між ним та оператором, провайдером договору про надання телекомунікаційних послуг.

Зокрема, оператор не зможе без згоди абонента:

- змінювати умови надання послуг;

- скорочувати чи змінювати їх перелік, а також тарифи та тарифні плани, умови і порядок оплати послуг;

- перетворювати внесені на особовий рахунок абонента кошти в бонуси, бали тощо.

Крім того, згідно з проектом цього регуляторного акта при реєстрації абонента забороняється вимагати інші документи та дані, крім тих, що визначені Порядком. При цьому не допускається відмова оператора, провайдера телекомунікацій у реєстрації абонента.

За матеріалами офіційного веб-порталу НКРЗІ.

Новини за темою:

Збільшується абонплата за телефон

Підвищено граничні тарифи на загальнодоступні телекомунікаційні послуги