Граждане, которые получили скидку на оплату коммунальных услуг (субсидия), имеют законное право использовать остаток в следующем месяце, в случае если в текущем месяце фактически потребили меньше, чем установлено социальным нормативом.
Предоставитель услуг обязан отражать размер субсидии или переплату в платежках, а в случае отсутствия данной информации в платежке граждане имеют возможность обращаться с жалобами к руководителям органов власти на местах или органов местного самоуправления.
Это предусмотрено действующим законодательством, а именно постановлением Кабинета Министров Украины № 848 «Об упрощении порядка предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива».

Источник: https://uteka.ua/publication/Grazhdane-imeyut-zakonnoe-pravo-ispolzovat-ostatok-subsidii-v-sleduyushhem-mesyace.