Суб`єкти господарювання, які здійснюють господарську діяльність з постачання електроенергії за регульованим тарифом, кількість споживачів яких перевищує 100 тис., повинні забезпечити функціонування кол-центрів відповідно до організаційно-технічних вимог до них з надання визначених переліків послуг протягом 6 та 18 місяців з дня набрання чинності цією постановою та надавати до НКРЕ інформацію щодо показників якості надання послуг кол-центрами та кількості прийнятих звернень за тематикою щокварталу, не пізніше ніж через 50 днів після звітного кварталу.

Постанова НКРЕ від 08.08.13 р. № 1070 набуде чинності з дня опублікування (готується до опублікування в «Офіційному віснику України» від 03.09.13 р. № 65).

Новини за темою:
Кол-центри для споживачів природного газу та електроенергії