Минэкономразвития в письме от 15.07.16 г. № 3631-04/21819-07 рассмотрело особенности осуществления продажи товаров по договору, заключенному на расстоянии.
Порядок заключения электронного договора определен ст.11 Закона Украины Об электронной коммерции.
В частности, предусмотрено, что предложение заключить электронный договор (оферта) должно содержать существенные условия, предусмотренные законодательством для соответствующего договора, и выражать намерение лица, сделавшего его, считать себя обязанным в случае ее принятия.
Электронный договор заключается и исполняется в порядке, предусмотренном Гражданским и Хозяйственным кодексами Украины, а также другими актами законодательства.
Если стороны договорились заключить договор с помощью информационно-телекоммуникационных систем, он считается заключенным в письменной форме.
При этом покупатель (заказчик, потребитель) товаров, работ, услуг в сфере электронной коммерции по объему своих прав и обязанностей приравнивается к потребителю при заключении договора вне торговых или офисных помещений и в случае заключения договора на расстоянии в соответствии с Законом Украины О защите прав потребителей (ст. 8 Закона).
В соответствии с Законом Украины О защите прав потребителей договор, заключенный на расстоянии, - договор, заключенный продавцом с потребителем с помощью средств дистанционной связи, в частности Интернета.
Перед заключением договора на расстоянии продавец должен предоставить потребителю информацию о наименовании продавца, его местонахождение и порядок принятия претензии; основные характеристики товара; цену, включая плату за доставку, и условия оплаты; гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом товара; другие условия поставки или выполнения договора; минимальную продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки товара; стоимость телекоммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа; период принятия предложений; порядок расторжения договора.
В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность согласно ст. 15 и 23 настоящего Закона.
Факт предоставления информации должен быть подтвержден письменно или с помощью электронной почты. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.

Источник: https://uteka.ua/publication/Prodazha-tovarov-po-dogovoru-zaklyuchennomu-na-rasstoyanii-osobennosti.