В соответствии с Положением об осуществлении операций с банковскими металлами (постановление НБУ от 06.08.03 г. № 325) банки осуществляют как продажу, так и покупку инвестиционных монет. При этом не допускается отказ в осуществлении операций, указанных в перечне операций с банковскими металлами, которые осуществляются в операционных кассах.
Нацбанк отмечает, что в соответствии с полученными лицензиями на осуществление банковских операций, в т.ч. и на операции с банковскими металлами, банки обязаны обеспечивать предоставление услуг клиентам по тем операциям, которые предусмотрены этими лицензиями.

Письмо НБУ от 09.11.12 г. № 29-209/11297.