З метою поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до НБУ, удосконалення організації розгляду питань, порушених у таких зверненнях, затверджена Інструкція про порядок розгляду звернень та особистого прийому громадян у НБУ.

Постанова Правління НБУ від 07.11.13 р. № 444 набирає чинності з дня офіційного опублікування.