Затверджено новий Порядок оформлення і подання скарг платниками податків та їх розгляду контролюючими органами. Порядок, затверджений наказом Міндоходів від 25.12.13 р. № 848, утратив чинність. У новому Порядку, зокрема:

·          з’явилася норма, згідно з якою, якщо у своїй скарзі платник податків оскаржує декілька рішень контролюючого органу, то даний Порядок застосовуються тільки до тих рішень, стосовно яких іншими документами не передбачено інші процедури оскарження;

·          уточнено перелік інформації, яку має включати скарга;

·          уточнено права особи, яка подала скаргу на рішення контролюючого органу. Тепер платник податків має право: брати участь у розгляді матеріалів скарги особисто або через свого представника (про свій намір брати участь у розгляді матеріалів скарги платник податків має право заявити одночасно із поданням відповідної скарги); під час розгляду матеріалів скарги висловлювати свою думку з питань розгляду; надавати документи, пояснення, доводи, які стосуються предмета скарги; до прийняття рішення по скарзі відкликати скаргу повністю або частково шляхом подання письмової заяви до того контролюючого органу, який її розглядає; отримувати інформацію про розгляд скарги та одержувати рішення за результатами розгляду скарги.

Порядок містить перелік підстав, за наявності яких скарга залишається без розгляду, а саме коли:

·          особа, яка подала скаргу, чи її представник не підписали скаргу або не додали до неї завірені документи, які підтверджують повноваження представника на її підписання;

·          пропущено строк подання скарги або скарга надійшла до контролюючого органу, який не уповноважений її розглядати;

·          до прийняття рішення по скарзі платник податків подав заяву про її відкликання (відмову від скарги) повністю чи частково;

·          платник податків оскаржив рішення контролюючого органу в суді;

·          платник податків уже подавав до контролюючого органу скаргу із цього самого питання раніше.

Контролюючому органу надано право за результатами розгляду скарги:

·          прийняти рішення про зменшення (збільшення) суми грошового зобов’язання платника податків;

·          зменшити (збільшити) суму податкового боргу, суми бюджетного відшкодування та/або від’ємного значення об’єкта обкладення податком на прибуток або від’ємного значення суми ПДВ та у відповідній частині суми штрафних (фінансових) санкцій.

Наказ Мінфіну від 21.10.15 р. № 916 набув чинності з 12.01.16 р. («Офіційний вісник України» від 12.01.16 р. № 2).