Условия договора являются несправедливыми, если вопреки принципу добросовестности его следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей во вред потребителю.
Судебная палата по гражданским делам ВСУ, рассмотрев дело по иску к ООО о защите прав потребителя, признании договора недействительным и взыскании средств по заявлению (Постановление от 08.06.2016 г. по делу № 6-330цс16), отметила следующее.
Определение понятия «несправедливые условия договора» закреплено в части второй статьи 18 Закона №1023-ХII. Условия договора являются несправедливыми, если вопреки принципу добросовестности его следствием является существенный дисбаланс договорных прав и обязанностей во вред потребителю.
Исходя из норм этой статьи, суд приходит к выводу, что условия договора квалифицируются как несправедливые, если они одновременно:
1) нарушают принцип добросовестности;
2) приводят к существенному дисбалансу договорных прав и обязанностей сторон;
3) наносят вреда потребителю.
По части третьей статьи 18 Закона № 1023-XII несправедливыми являются, в частности, условия договора о:

• исключение или ограничение прав потребителя относительно продавца (исполнителя, изготовителя) или третьего лица в случае полного или частичного невыполнения или ненадлежащего выполнения продавцом (исполнителем, производителем) договорных обязательств, включая условия о взаимозачете, обязательства потребителя по оплате и его требований в случае нарушения договора со стороны продавца (исполнителя, изготовителя);
• установление жестких обязанностей потребителя, тогда как предоставление услуги обусловлено только собственным усмотрением исполнителя;
• предоставление возможности продавцу (исполнителю, производителю) не возвращать средства на оплату, осуществленную потребителем, в случае отказа потребителя заключить или выполнить договор, без установления права потребителя на получение соответствующей компенсации от продавца (исполнителя, изготовителя) в связи с расторжением или невыполнением им договора.

Источник: https://uteka.ua/publication/Kogda-usloviya-dogovora-kvalificiruyutsya-kak-nespravedlivye.